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酒店式公寓的服务特色有哪些

分类:时事点评    时间:(2014-12-23 11:49)    点击:978

  酒店式公寓的服务特色有哪些

  法律咨询:酒店式公寓的服务特色有哪些?

  律师解答:一,酒店式服务内容细、服务质量高。在酒店式服务服务质量管理标准中,共有上百项的服务内容,小到服务生的衣着,细到大堂的温度,都有明确的要求,如根据旺座物业管理要求的规定,男员工的头发不能超过规定长度,必须每天刮胡子;女员工必须把头发束发,不能留长指甲及配带过量的饰物;大堂的温度将全年保持在23摄氏度至25摄氏度,同时,大堂的湿度亦因气候的变化而调整。

  二,酒店式服务多了一些特约服务。对于普通小区来说,物业管理公司不会提供过多服务,但对于高档物业就不同了,五星级的物业要求,管家服务中心每天24小时有服务人员值班,随时为客人安排管家服务,如整理房间、洗衣、24小时送餐等。也许有些普通物业公司也能做到这些服务,但很难做到24小时随时服务。对于五星级酒店的物业管理来说,24小时服务是基本服务。

  三,酒店式服务的服务意识更胜一筹。人们最早找到“上帝”感觉的地方就是酒店。二十多年前,那时,人们一提起酒店就是“进门不用自己开,有专人负责”;“水龙头一开,就有热水”;“酒店大堂富丽堂皇,还有音乐”……一切的感觉就是舒服。这种舒服一方面要归功于硬件设施的高档,另一方面就要归功于酒店的服务意识。

  相关法律知识:

  产权

  业主拥有酒店独立产权。

  投资者通过一次性付款或分期或按揭的方式获取客房的独立产权。目前在市场上还有一种物业就是公寓式酒店,从服务内容上来看,和酒店式公寓没有没有太多差别。本质区别在于:酒店式公寓可将每个客房出售给投资者,投资者拥有产权,可自住、可出租、可转售,所以它是拥有私家产权的酒店,公寓式酒店却没有产权。不过大多数酒店式公寓,投资者在一定期限内只拥有客房的所有权,而没有经营权。

  管理

  酒店式管理。

  酒店式公寓属于酒店的一种,同样提供各种酒店式的服务,如家居清洁、送餐、洗烫衣物、更换被单、叫醒服务,以及各种钟点等服务,就这方面而言,产权式酒店与酒店并无二致。由于酒店式公寓的公共设施均类似酒店,故可以彰显居住者的身份和气派。

  功能

  兼具居住度假与投资两种功能。

  酒店式公寓既可以用来居住度假,也可以用来投资,或两者兼而有之。不同的购买者,想法有所不同,同一购买者,在不同的时段用途也有所不同。有的购买者纯粹是用来自住,有的则是用来投资保值。

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